वैसे तो सीआईएल के पास जनता के लिए कोई सब्सिडी योजना/कार्यक्रम नहीं है। सीआईएल की अधिकांश संचालित खदानें सुदूर ग्रामीण क्षेत्रों में स्थित हैं जो सामाजिक-आर्थिक रूप से पिछड़े हैं और बुनियादी नागरिक सुविधाओं से वंचित हैं। सीआईएल एक जिम्मेदार कॉर्पोरेट नागरिक के रूप में अपने परिचालनों के आस-पास के क्षेत्रों में सामुदायिक विकास का कार्य कर रहा है, जो परियोजना की स्थापना के कारण प्रभावित हुए थे। सीआईएल एससी/एसटी समुदाय, अपने आस-पास के क्षेत्रों के वंचित और जरूरतमंद वर्गों के सामाजिक-आर्थिक विकास की आवश्यकता के बारे में भी सचेत है। इस दिशा में, सीआईएल ने 2004-05 के दौरान “कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व – सामुदायिक विकास (सीएसआर-सीडी) नीति, जुलाई 04 को अपनाई। वित्त वर्ष 2023-24 के दौरान सीआईएल की सीएसआर नीति के तहत, कुल सीएसआर व्यय ₹654.49 करोड़ था जो विभिन्न खंडों में किया गया - जिसमें उल्लेखनीय कार्य - अंगुल, ओडिशा में मेडिकल कॉलेज सह अस्पताल और झारसुगुड़ा, ओडिशा में कार्डियक केयर अस्पताल का उद्घाटन; सीआईएल की प्रमुख सीएसआर परियोजना के माध्यम से 500 वंचित बच्चों को अस्थि मज्जा प्रत्यारोपण के लिए सहायता प्रदान करना रहा।
कोयला खनन परिचालन का लोगों और समुदायों के साथ जटिल संबंध है। कंपनी और उसके हितधारकों के बीच मजबूत बंधन स्थायी संबंध बनाने में मदद करते हैं जो हमारे जन केंद्रित दृष्टिकोण की नींव को मजबूत करते हैं।
स्थानीय समुदायों, गैर सरकारी संगठनों और सरकारी एजेंसियों के सहयोग से, कोल इंडिया ने कई परियोजनाओं को क्रियान्वित किया है जो विशेष रूप से समाज के हाशिए पर पड़े वर्गों की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। व्यावसायिक प्रशिक्षण, छात्रवृत्ति और शैक्षिक सहायता के माध्यम से, सीआईएल का लक्ष्य हाशिए पर पड़े समुदायों की गुणवत्ता को ऊपर उठाना और सामाजिक और आर्थिक विभाजन को पाटना है।
सीआईएल का मानना है कि कौशल विकास के माध्यम से स्थानीय कार्यबल को सशक्त बनाकर और स्थायी आजीविका के अवसर पैदा करके, सीआईएल जिन समुदायों में काम करती है, उनकी आर्थिक भलाई को बढ़ावा दिया जाना चाहिए।
सीआईएल ने स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुँच को बेहतर बनाने के लिए कई पहल की हैं। स्वास्थ्य मंत्रालय के सहयोग से, 11 अस्पतालों और थैलेसीमिक्स इंडिया सीआईएल ने ‘थैलेसीमिया बाल सेवा योजना (टीबीएसवाई)’ शुरू की है। इस पहल के तहत अस्थि मज्जा प्रत्यारोपण के लिए 10 लाख रुपये तक की वित्तीय सहायता प्रदान की जाती है, जिससे वंचित रोगियों को लाभ मिलता है। सीआईएल ने ग्रामीण क्षेत्रों में समुदायों के उत्थान और बुनियादी ढांचे को बढ़ाने के लिए कई पहल की हैं। उदाहरण के लिए, उत्तराखंड के चमोली में सीमा सड़क के निर्माण से इस क्षेत्र में कनेक्टिविटी में सुधार हुआ है। हमारा व्यापक सामुदायिक विकास कार्यक्रम (सीसीडीपी)- उत्थान पशुधन विकास, कृषि-बागवानी-वानिकी, उन्नत कृषि और जल संसाधन विकास के माध्यम से एमसीएल के कमांड क्षेत्रों में परिवारों के उत्थान पर केंद्रित है। इस प्रकार सीआईएल स्थिरता तक पहुँचने के लिए सही संतुलन के साथ सतत विकास के चार स्तंभों पर ध्यान केंद्रित करता है।