कोल इंडिया लिमिटेड एक वाणिज्यिक संगठन है और इसके द्वारा बनाई गई नीतियां इसके आंतरिक प्रबंधन से संबंधित हैं। इसलिए, इसकी आंतरिक नीतियों के निर्माण से पहले आम जनता से परामर्श की कोई आवश्यकता नहीं है। इसकी सभी नीतियां सभी लागू विधियों, नियमों और विनियमों आदि के प्रावधानों के अनुपालन में बनाई जाती हैं। हालांकि, कंपनी के संचालन और कामकाज में आम जनता और पूरे समाज के हितों को ध्यान में रखा जाता है।